CRM системы для услуг

Name: PROдвигаторы
Address: Киевское шоссе, 22-й километр, 4, стр. 1, корп. Б, Москва, Москва, RU
Telephone: +7 (925) 169-38-30
Price range: ₽₽
Rating: 4.9

Проектируем и создаём CRM для сферы услуг с нуля. Только нужные вам модули: онлайн-запись клиентов, расписание специалистов, напоминания о визитах, абонементы и аналитика повторных обращений. Ваши данные, исходный код — ваш. Без абонплаты за каждого сотрудника и без вендорлока. MVP за 4–6 недель, фикс-смета в договоре.

Все задачи фиксируем в договоре

Первые результаты через 6 недель

7 лет на рынке, 250+ проектов

AI-технологии в продвижении

Цены и тарифы

Получить аудит сайта

Бесплатно проанализируем ваш сайт и дадим рекомендации по росту

70+

CRM и веб-систем разработано

7 лет

в разработке и SEO

100%

исходников передаём клиенту

92%

клиентов остаются больше года

ПРОБЛЕМЫ СФЕРЫ УСЛУГ, КОТОРЫЕ РЕШАЕТ CRM.

Проблема

Клиенты не приходят на запись

Решение в CRM

Автоматические напоминания за 24 часа и за 2 часа до визита — по SMS, WhatsApp или push, процент неявок снижается втрое

Проблема

Специалисты простаивают, а другие перегружены

Решение в CRM

Визуальное расписание с загрузкой каждого мастера — администратор перераспределяет записи в пару кликов

Проблема

Абонементы считаются в тетрадке

Решение в CRM

Цифровые абонементы с автоматическим списанием посещений, уведомлением об остатке и предложением продления

Проблема

Нет понимания, какие клиенты уходят

Решение в CRM

Аналитика повторных визитов и LTV: система выявляет «угасающих» клиентов и запускает реактивационные рассылки

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ CRM.

Прозрачный процесс с фиксированными этапами. На каждом шаге вы видите результат и согласуете следующий.

Аналитика процессов

Интервью с командой, карта процессов, техническое задание. Фиксируем, что и зачем автоматизируем.

Прототип и UX

Кликабельный прототип экранов. Утверждаем логику и интерфейс до написания кода.

Разработка

Бэкенд, фронтенд, интеграции с телефонией, 1С, мессенджерами, платежами. Демо по спринтам.

Внедрение

Перенос данных из текущей системы, настройка прав, обучение команды и регламенты работы.

Поддержка

Доработки, новые модули, мониторинг и SLA. Развиваем систему вместе с вашим бизнесом.

КЛЮЧЕВЫЕ МОДУЛИ ВАШЕЙ CRM.

Модули для сферы услуг — от онлайн-записи и расписания до аналитики повторных обращений.

+Онлайн-запись клиентов +Расписание специалистов +Напоминания о визитах (SMS, WhatsApp) +Учёт абонементов и пакетов услуг +Воронка повторных обращений +Программа лояльности +Учёт оплат и кассовые операции +Персональные карточки клиентов +Отзывы и обратная связь +Аналитика загрузки и LTV +Интеграция с сайтом и виджетами +Мобильное приложение для клиентов

СТОИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ CRM.

Три формата под разный масштаб — от быстрой MVP до сложной enterprise-системы. Точную цену считаем после аналитики.

MVP

Базовая CRM под один ключевой процесс — например, продажи

от 250 000 ₽

срок: 4–6 недель

Один процесс: сделки или заявки
База клиентов и воронка
Задачи и базовые отчёты
1–2 интеграции (сайт, телефония)
Обучение команды

Выбор большинства

Бизнес

Полноценная CRM под несколько отделов с автоматизацией

от 600 000 ₽

срок: 2–4 месяца

Всё из MVP +
Несколько процессов и ролей
Автоматизация бизнес-процессов
Интеграции: 1С, платежи, мессенджеры
Аналитика и дашборды
Мобильная версия

Enterprise

Сложная система под highload и нестандартную логику

от 1 200 000 ₽

срок: от 4 месяцев

Всё из Бизнес +
Микросервисная архитектура
Высокие нагрузки и отказоустойчивость
Выделенная команда разработки
SLA и приоритетная поддержка

Бесплатный аудит процессов и прототип. Опишите задачу — за пару дней подготовим прототип и точную смету. Без обязательств.

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ PRODВИГАТОРЫ.

Инженерный подход

Сначала аналитика и прототип, потом код. Не «лепим по ходу», а проектируем систему.

Фикс-смета и сроки

Стоимость и этапы прописаны в договоре. Несём ответственность за результат.

Свои исходники

Код и данные передаём вам. Никакого вендорлока — вы независимы.

Долгосрочная поддержка

Не бросаем после сдачи. Развиваем систему и держим её в рабочем состоянии.

ГАРАНТИИ В ДОГОВОРЕ.

Договор и смета

Объём, сроки и стоимость закреплены юридически.

Передача кода

Исходники и права передаём по акту после сдачи.

Гарантия на код

12 месяцев на исправление ошибок бесплатно.

Конфиденциальность

NDA и защита ваших данных — по запросу.

Персональный менеджер

На связи весь проект, отвечает в течение дня.

РЕЗУЛЬТАТЫ КЛИЕНТОВ.

Что получают компании после запуска своей CRM

Оптовая торговля

Отдел продаж

Было: заявки в таблицах и мессенджерах, сделки терялись

−38%

короче цикл сделки

×2

сделок на менеджера

потерянных заявок

Недвижимость

Агентство

Было: разрозненные базы объектов и клиентов у разных агентов

1 база

объектов и клиентов

+64%

скорость подбора

авто

подбор под запрос

Автобизнес

Сеть автосервисов

Было: коробка не учитывала историю авто и склад запчастей

−25%

простой постов

+41%

повторных визитов

онлайн

запись и склад

СВОЯ CRM VS ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ СФЕРЫ УСЛУГ.

Сравниваем кастомную CRM с популярными готовыми решениями по ключевым для ниши параметрам

Параметр

Своя CRM

YCLIENTS

Битрикс24

Онлайн-запись

Кастомный виджет: мастер, услуга, время, филиал, предоплата

Виджет онлайн-записи

CRM-формы, нет записи к мастеру

Учёт абонементов

Любая логика: пакеты, лимиты, заморозка, автопродление

Абонементы и сертификаты

Нет специализированного модуля

Загрузка мастеров

Дашборд: загрузка по дням, простои, выручка по мастеру

Расписание мастеров

Нет аналитики по мастерам

Уведомления клиентам

Авто: напоминание, подтверждение, отзыв, повторный визит

SMS и push-уведомления

Email и SMS из CRM

Повторные визиты

Автоцепочки возврата: триггеры по давности визита, LTV

Базовые рассылки по базе

Нет автоматизации возврата

Касса (54-ФЗ)

Интеграция с любой кассой: АТОЛ, Эвотор, МодульКасса

Интеграция с кассами

Через сторонние сервисы

Отзывы и рейтинги

Автозапрос отзыва, модерация, публикация на сайте

Сбор отзывов

Нет встроенного модуля

YCLIENTS отлично работает для салонов красоты, но ограничен для сложных услуг. Битрикс24 универсален, но не заточен под запись. Своя CRM закрывает все задачи сервисного бизнеса.

КОГДА ПОРА ПЕРЕХОДИТЬ НА СВОЮ СИСТЕМУ.

Переросли коробку

Битрикс или amoCRM обвешаны доработками, а всё равно чего-то не хватает. Каждая правка — через партнёров и за деньги.

Специфичные процессы

Ваша логика работы не ложится на стандартные воронки. Нужен учёт, которого в готовых системах просто нет.

Много интеграций

Нужно связать 1С, телефонию, сайт, склад, платежи в единый контур — без ограничений чужого API.

Чувствительные данные

База клиентов критична, и держать её в чужом облаке — риск. Нужен свой сервер и контроль доступа.

Большой штат

Десятки и сотни сотрудников. Абонплата за каждого превращается в серьёзную статью расходов.

Свой продукт

CRM — часть вашего сервиса или маркетплейса. Нужна система, которую можно развивать как продукт.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ О РАЗРАБОТКЕ CRM.

Сколько стоит разработка CRM с нуля?

Зависит от объёма: MVP под один процесс — от 250 000 ₽, полноценная CRM с автоматизацией и интеграциями — от 600 000 ₽, сложная enterprise-система — от 1 200 000 ₽. Точную смету фиксируем в договоре после аналитики процессов. Прикинуть вилку можно в калькуляторе выше.

Сколько времени занимает создание CRM-системы?

Рабочую MVP-версию запускаем за 4–6 недель. Полноценная система под несколько отделов — 2–4 месяца. Сложные проекты — от 4 месяцев. Разработку ведём спринтами: вы видите промежуточный результат, а не ждёте всё в конце.

Чем своя CRM лучше Битрикс24 или amoCRM?

Готовые системы заставляют подстраивать бизнес под свою логику и берут абонплату за каждого сотрудника и за модули. Своя CRM строится под ваши процессы, содержит только нужный функционал, а данные и код принадлежат вам. Это разовая инвестиция вместо бесконечной аренды.

Передаёте ли вы исходный код?

Да. Исходный код и права передаём по акту после сдачи проекта. Система размещается на вашем сервере — вы не привязаны к нам и можете развивать её самостоятельно или с другим подрядчиком.

Можно ли перенести данные из текущей CRM?

Да, перенос данных из Битрикс24, amoCRM, таблиц или любой другой системы — стандартный этап внедрения. Переносим клиентов, сделки, историю и документы, проверяем целостность перед запуском.

На чём вы разрабатываете?

Стек подбираем под задачу — как правило, современные веб-технологии для бэкенда и фронтенда, реляционная база данных, REST/API для интеграций. Для нагруженных систем — микросервисная архитектура. Конкретный стек согласуем на этапе проектирования.

Какие интеграции возможны?

Любые, у которых есть API: 1С, телефония, мессенджеры (Telegram, WhatsApp), email и SMS, платёжные системы и эквайринг, сайт и формы заявок, складские и учётные системы. Если API нет — обсуждаем альтернативы.

Можно ли начать с MVP и потом развивать?

Это рекомендуемый путь. Сначала запускаем ядро под ключевой процесс, команда начинает работать, а дальше поэтапно добавляем модули и интеграции. Так вы получаете рабочий инструмент быстрее и распределяете бюджет.

Делаете ли мобильное приложение к CRM?

Да. Можем сделать адаптивную веб-версию для работы с телефона или отдельное мобильное приложение под iOS и Android — в зависимости от задач полевых сотрудников.

Что с поддержкой после запуска?

Даём 12 месяцев гарантии на исправление ошибок. Дальше — поддержка и развитие по договору: доработки, новые модули, мониторинг и SLA. Систему не бросаем после сдачи.